本文へジャンプします。

クラウド FAQ(よくあるご質問)

クラウド トップ>FAQ(よくあるご質問) > ロードバランサー > マルチロードバランサーで問題が発生しました。

マルチロードバランサーで問題が発生しました。

原因
現象
Sorryページが設定できないヘルスチェックに失敗するMLB配下のサーバにアクセスできない※1MLBとのPING疎通ができない※1MLBが接続していないL2セグメントから通信できない※1
A.ファイアウォールで許可していない
B.ポート設定のプロトコルが適切でない
C.ルーティング設定をしていない●※2
D.仕様上不可
E.サーバー上の設定が誤っている
X.上記に当てはまらない場合
※1 MLB = マルチロードバランサー
※2 「ネットワーク1」と「ネットワーク2」の両方にネットワークを指定している場合

●A.ファイアウォールで許可していない


ファイアウォールで許可していない可能性がございます。
コントロールパネルからファイアウォールの設定とOS上の設定をご確認ください。

○切り分け方法
・コントロールパネルからファイアウォールの設定の確認方法
左メニュー ファイアウォール → 該当ファイアウォールのVを展開、「ログ」タブをクリックします。
設定したルールにより拒否された通信のログが表示されます。

クラウドヘルプ【ファイアウォールの一覧】 
https://cloud.nifty.com/help/fw/list.htm
公式FAQ【ファイアウォールで遮断した通信の確認はできますか?】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_120416000941_1.htm

・OS上の設定の確認方法は、以下をご参照ください。
公式FAQ【OSでファイアウォール設定を行うにはどうすればいいですか?】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_140901001863_1.htm
クラウドヘルプ【ファイアウォール:通信設定(iptables・Windows ファイアウォールなど)との併用】
https://cloud.nifty.com/help/fw/setting.htm

○対処方法
ニフクラのファイアウォールや、OS上のファイアウォール(iptablesなど)の設定を確認いただき、
必要となるポートがブロックされているようであれば、開放してください。

●B.ポート設定のプロトコルが適切でない


○考えられる原因1
マルチロードバランサーのポート設定のプロトコルが適切でない可能性があります。

○対処方法1
Soorryページを利用するには、ポート設定のプロトコルに HTTP若しくは、HTTPSを指定する必要がございます。
TCP、UDPを指定されている場合、Sorryページは利用できません。

●C.ルーティング設定をしていない


振り分け先のサーバーでルーティング設定をしていない可能性があります。

公式FAQ【マルチロードバランサーで指定したネットワーク数に応じた、必要な設定について教えてください。】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_170824003099_1.htm
クラウド 機能・サービス【マルチロードバランサー】
https://cloud.nifty.com/service/lb_multi.htm

2つのネットワークに接続した場合、振り分け先のサーバーでのルーティング設定が必要となります。
戻りの通信がロードバランサーを経由するため、クライアントのIPアドレスに対するルーティングとして、
ロードバランサーの振り分け側IPアドレスを指定ください。

●D.仕様上不可


マルチロードバランサーにおいて、以下は仕様上不可です。
・マルチロードバランサーとのping疎通
・マルチロードバランサーに接続されていない L2セグメント との通信(※)
※ 共通グローバルに接続したマルチロードバランサーとインターネット間の通信は可能

公式FAQ【マルチロードバランサーとのping疎通は可能ですか?】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_170830003106_1.htm
公式FAQ【マルチロードバランサーは、接続しているネットワークと異なるL2セグメントと通信できますか?】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_170828003102_1.htm

●E.サーバ上の設定が誤っている


○考えられる原因1
OS上のファイアウォール(iptablesなど)で、通信をブロックされている可能性が考えられます。

○対処方法1
OS上のファイアウォール(iptablesなど)の設定を確認いただき、必要となるポートをブロックされているようであれば、
開放してください。

○考えられる原因2
サーバー上で、必要なサービスが停止している可能性がございます。

○対処方法2
サービスを再起動してください。

●X. 上記に当てはまらない場合、下記項目を記載の上、お問い合わせをお願いします。


----------------------------------------
- @nifty ID:
- 発生日時:
- 現在のステータス:継続中 or 復旧済み
- 発生頻度:常時 or 希になど
- 送信元 IP:
- 送信先 IP:
- プロトコル(ICMP/TCP/UDP 等):
- 送信先ポート:
- 送信元ポート※分かる限り:
- ファイアウォール名:
- 対象サーバー:
----------------------------------------

ニフクラトラブルに関するお問い合わせ
https://cloud.nifty.com/inquiry/trouble.htm

ニフクラ FAQ内検索

FAQメニュー

  • ツイッターでフォローしてください
  • ニフクラ公式フェイスブックページ

推奨画面サイズ 1024×768 以上