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クラウド FAQ(よくあるご質問)

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VMwareToolsのサービスが起動しない

本FAQは以下のFAQに掲載されているVMwareToolsの動作確認を実施いただき、VMwareToolsが正常に起動できない場合の対処をご案内するFAQとなります。
VMwareToolsの動作確認を行われていない場合は以下のFAQを参考にVMwareToolsが起動するかご確認ください。

 公式FAQ【VMwareToolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。】
  https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_120416000931_1.htm

『VMwareToolsが起動しない原因として考えられること@』
カーネルのアップデートが起因となっている場合がございます。
『対処@』
サーバーにrootユーザーでログインいただき、以下のコマンドを実行ください。
#/usr/bin/vmware-config-tools.pl
<実行例>
[root@localhost ~]# /usr/bin/vmware-config-tools.pl
Initializing...
Making sure services for VMware Tools are stopped.
vmware-tools stop/waiting
[EXPERIMENTAL] The VMware FileSystem Sync Driver (vmsync) is a new feature that
creates backups of virtual machines. Please refer to the VMware Knowledge Base
for more details on this capability. Do you wish to enable this feature?
[no]
Found a compatible pre-built module for vmsync. Installing it...
Found a compatible pre-built module for vmci. Installing it...
Found a compatible pre-built module for vsock. Installing it...
The module vmxnet3 has already been installed on this system by another
installer or package and will not be modified by this installer. Use the flag
--clobber-kernel-modules=vmxnet3 to override.
The module pvscsi has already been installed on this system by another
installer or package and will not be modified by this installer. Use the flag
--clobber-kernel-modules=pvscsi to override.
The module vmmemctl has already been installed on this system by another
installer or package and will not be modified by this installer. Use the flag
--clobber-kernel-modules=vmmemctl to override.
The VMware Host-Guest Filesystem allows for shared folders between the host OS
and the guest OS in a Fusion or Workstation virtual environment. Do you wish
to enable this feature? [yes]
Found a compatible pre-built module for vmhgfs. Installing it...
Found a compatible pre-built module for vmxnet. Installing it...
The vmblock enables dragging or copying files between host and guest in a
Fusion or Workstation virtual environment. Do you wish to enable this feature?
[no]
Found a compatible pre-built module for vmblock. Installing it...
No X install found.
Creating a new initrd boot image for the kernel.
vmware-tools start/running
The configuration of VMware Tools 8.6.10 build-913593 for Linux for this
running kernel completed successfully.
You must restart your X session before any mouse or graphics changes take
effect.
You can now run VMware Tools by invoking "/usr/bin/vmware-toolbox-cmd" from the
command line or by invoking "/usr/bin/vmware-toolbox" from the command line
during an X server session.
To enable advanced X features (e.g., guest resolution fit, drag and drop, and
file and text copy/paste), you will need to do one (or more) of the following:
1. Manually start /usr/bin/vmware-user
2. Log out and log back into your desktop session; and,
3. Restart your X session.
Enjoy,
--the VMware team
コマンド実行後は再度VMwareToolsの起動をお試しください。

 参考情報
  VMware Tools fail to start after a Linux guest operating system kernel upgrade (2050592) (出典:VMware)
   http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2050592

『VMwareToolsが起動しない原因として考えられることA』
古いライブラリが残っておりVMwareToolsの起動に失敗している場合がございます。
『対処A』
サーバーにrootユーザーでログインいただき、以下の手順を実行ください。
 1.ライブラリファイルの保管先へ移動
 #cd /etc/vmware-tools/plugins/vmsvc
 2.フォルダ内を参照し以下のようなライブラリが存在するか確認ください。
 #ls
 libautoUpgrade.so.old.0 libguestInfo.so.old.0 libpowerOps.so.old.0
 3.2.で確認した不要なライブラリを削除してください。
 # rm lib*.so.old.*
 
手順実行後は再度VMwareToolsの起動をお試しください。

 参考情報
  Running VMware Tools in a Red Hat virtual machine fails with the error: Trying to overwrite existing RPC registration for upgrader.create! Aborted (2011101) (出典:VMware)
   http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2011101

補足:
VMwareToolsが起動しない原因として考えられること@Aをご確認いただき事象が改善しない場合は以下のFAQを参考いただきVMwareToolsの再インストールをご検討ください。
 公式FAQ【VMwareToolsの再インストールを行いたい。】
  https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_130718001352_1.htm

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