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クラウド FAQ(よくあるご質問)

クラウド トップ>FAQ(よくあるご質問) > サーバー > コントロールパネルにて「通常停止」「通常再起動」が失敗する。

コントロールパネルにて「通常停止」「通常再起動」が失敗する。

対象サーバーにてVMwareToolsが停止している可能性が考えられます。
[対処方法1]
対象サーバーにログインし再起動を実施する。

[対処方法2]
コントロールパネルより「強制停止」又は「強制再起動」を実施する。
※「強制停止」「強制再起動」は対象サーバーの電源を強制的に停止するため、動作に影響を及ぼす恐れがございます。
 実施の際はご了承の上で実施いただきますようお願いいたします。

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