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クラウド FAQ(よくあるご質問)

クラウド トップ>FAQ(よくあるご質問) > サーバー > コントロールパネルでサーバーステータスが取得できない。またはサーバーステータスが異常となっている。

コントロールパネルでサーバーステータスが取得できない。またはサーバーステータスが異常となっている。

『原因として考えられること1』
VMwareToolsが動作停止していることが考えられます。
VMwareToolsのステータスをご確認ください。

『対処方法1』
公式FAQ【VMwareToolsの動作確認・起動はどのようにすれば良いですか。】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_120416000931_1.htm

『原因として考えられること2』
OS上で稼働しているVMwareToolsのバージョンが古いことが起因となって発生している可能性がございます。

▽対処方法2
下記FAQのVMwareToolsのアップデートを実施いただけますでしょうか。

公式FAQ【VMware Toolsの再インストールを行いたい。】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_130718001352_1.htm

なお、RedHat系サーバーでVMware Toolsの再インストールを行われる際、
サーバーの再起動が伴います。また、増設ディスクを追加されているサーバーの
再起動を行われる際、OS起動時にfsckが実行され、fsckが完了するまでの間、
OSの起動に時間を要する可能性がございます。

Linux系OSで実行されるfsckを制御する場合につきましては、下記FAQにて
制御方法をご案内しておりますので、併せてご参照いただけますと幸いでございます。

公式FAQ【Linux系OSで定期的に実行されるfsckを制御したい】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_130806001386_1.htm

▽ご参考
公式FAQ【サーバーステータス「異常あり」の詳細を教えてください】
https://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_161025002806_1.htm

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