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クラウド 機能・サービス

有人監視

お客様のニーズに応じたレベルでサーバーの稼働状況を24時間365日監視します。
異常が発生した場合には、メールまたは電話で通知し、必要に応じてニフティクラウドに精通したエンジニアが一次対応を行います。

有人監視 イメージ

特長

  • お客様のサーバーを24時間365日監視し、ニフティクラウドに精通したエンジニアが対応します。
  • サーバー1台から手軽に始められます。
  • 監視項目のしきい値をカスタマイズできます。
  • 毎月の監視結果は専用のサイトで確認することができます。

仕様

監視項目
監視項目名 監視概要
ICMP応答監視(Ping監視) サーバーの死活を監視します。
サーバーリソース監視 CPU使用率(※1) CPU使用率を監視します。
ロードアベレージ使用率(※1) ロードアベレージ使用率を監視します。
メモリ使用率(※1) メモリ使用率を監視します。
スワップ使用率(※1) スワップ使用率を監視します。
ディスク使用率(※1) ディスク使用率を監視します。
プロセス監視(※1) 指定されたプロセスの起動有無を監視します。
URI応答監視 指定されたURLのHTTP/HTTPS応答を監視します。
アラートメール監視(※2) メールの件名・本文中に指定されたキーワードが含まれているか否かを監視します。
  • ※各監視項目はインターネットを経由して行います。インターネットへ直接接続していないサーバーは対象外となります。
  • ※1監視対象サーバーにソフトウエア(監視専用エージェント)のインストールが必要となります。
  • ※2アラートメール監視は、月に10件までの対応とさせていただきます。
通知方法
メール お客様に指定いただいたメールアドレスに警報の内容をメール通知します。
電話 お客様に指定いただいたご担当者様に、ニフティのエンジニアから警報の内容を通知します。
両方(メール+電話) お客様に指定いただいたメールアドレスおよびご担当者様に通知します。
  • ※@nifty ID単位での選択となります。サーバー単位や監視項目毎の選択はできません。
  • ※ディスク監視はディスク使用率のエラー判定を中レベル、高レベルの2段階に分けており、中レベルを検知した場合は「メール」による通知を実施します。高レベルの場合は「メール」+「電話」で通知を実施します。
  • ※アラートメール監視は「電話」による通知のみ実施します。
一次対応
電源の再投入 警報通知時にご担当者様から指示・依頼をいただいた上で電源の再投入を行います。
  • ※一次対応は月に10件までとさせていただきます。
レポーティング内容
リソースモニター(※1) 監視を有効にしているリソースのグラフを閲覧することが可能です。
監視レポート(※2) 毎月末日締めでデータを集計し、月毎の各リソースのグラフおよび警報のしきい値、期間内に発生した警報の一覧が翌月2日より閲覧可能です。
  • ※1「プロセス監視」「アラートメール監視」は対応しておりません。
  • ※2「アラートメール監視」は対応しておりません。

さらに詳しいサービス内容については、「有人監視サービス仕様書」に記載しておりますので、下記よりダウンロードしご覧ください。

料金

  月額料金(税抜)
有人監視 基本料金 8,000円/台/月
  • お申込受付後、監視対象となるサーバーと有人監視システムとの疎通確認作業を実施します。
    疎通確認ができ、ニフティがお客様に「監視設定完了通知」をメールで送信した時点をもって「利用開始」とし、課金を開始いたします。
  • 本サービスのご利用料金の日割り計算はいたしません。月度の半ばに本サービスを解除された、または利用しなくなった場合も、当該月度のご利用料金は減額いたしません。
  • 解除についてはお客様からの申請が必要です。手続きは申請から約3営業日で完了し、「解除完了通知」をメールにてご案内した時点で解除完了となります。ニフティが解除完了通知の送信を行った月まで、ご利用料金をご請求させていただきます。
  • 当月度の監視対象サーバーののべ利用台数が課金の対象となります。

ご利用の流れ

有人監視 ご利用の流れ

  • ※お客様とのヒアリングシートの確認や疎通確認がとれるまでの日数により、手続き完了までにかかる期間など異なりますので、あらかじめご了承ください。

お申し込み

本サービスのご利用を検討中のお客様は、以下のフォームよりお申し込みください。

お申し込み

@nifty IDとパスワードが必要です。

お客様環境の設定

お申し込み後に弊社からご連絡するヒアリングシートによって詳細設定をご申請いただきます。
ご申請内容に応じて、ニフティからお客様環境において必要な設定手順をメールにてご案内いたします。

疎通確認

監視対象となるサーバーと有人監視システムとの疎通確認を行います。(確認作業はニフティにて行います。)

利用開始

疎通確認がとれ次第弊社からメールにて監視設定完了通知をお送りし、利用開始となります。

ご利用開始後の各種申請(監視対象サーバー追加・監視内容変更・一時監視除外・サービス解除)は下記の各種申請フォームより行ってください。

ご注意事項

  • リージョン・ゾーンごとの制限についてはゾーン別機能対応表にてご確認ください。
  • 本サービスご利用時には、ニフティクラウド上に必ず1台以上のサーバーが存在する必要があります。
  • 本サービスはSLA対象外です。
  • ※本ページ記載の金額は、すべて税抜表示です。詳しくは、「弊社商品の価格表示について」をご覧ください。
  • ※本ページ記載の他社製品名および会社名などは、各社の商標または登録商標です。
  • ※本ページの内容は、2016年12月14日時点の情報です。

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