ニフティクラウド サポートサービス
プレミアムサポート
ニフティクラウドをご利用いただくお客様向けに、サーバーの運用を手厚くサポートする「プレミアムサポート」サービス。
| サポート内容 | ユーザーサポート／異常発生時の一次対応／システムオペレーション／システム監視（自動）／レポーティング |
|---|
導入支援・運用代行
ニフティクラウドの導入から構築支援、運用・監視代行まで、さまざまなサポートサービスを提供するニフティクラウドのパートナー企業をご案内します。
| サポート内容（導入支援） | ネットワーク設計・設定／運用設計／サーバー構築／セキュリティ設計 など |
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| サポート内容（運用代行） | 監視／情報収集・提供／情報管理／セキュリティホール対応／不正アクセス対応／高負荷対応／障害切り分け作業／ハードウェアリブート／エスカレーション／障害原因調査・障害報告書作成／動作確認 など |
- ※ 本ページに記載の仕様・機能は、2012年3月5日時点の情報です。
