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ニフティクラウド仕様・機能

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障害・お知らせ通知(ニフティクラウド information)

ニフティクラウド informationでは、障害・メンテナンス情報のお知らせや機能追加や変更削除、お知らせを掲載しています。

仕様

お客様向けに障害情報やメンテナンス情報、サービス機能の追加削除ならびに各種お知らせを掲載しています。コントロールパネルと連動しており、ニフティクラウド informationに記事が掲載されるとコントロールパネルにポップアップ表示されます。
また、RSS配信を行っていますので、必要に応じてRSSリーダーなどにご登録ください。

掲載内容

重要なお知らせ

ニフティクラウドの仕様に関する重要なお知らせやお客様影響がある可能性の脆弱性についての注意喚起などを掲載します。

機能追加・変更・削除

ニフティクラウドの新機能のご紹介やバージョンが古いAPIなどご提供が終了するサービスのお知らせを掲載します。

トラブル情報
【ニフティクラウド informationへの掲載基準】
  • 以下の範囲で発生したインフラ基盤障害でお客様サーバー稼働に影響を及ぼす場合
    • ニフティクラウド全体
    • 特定リージョン全体
    • 特定ゾーン全体
  • すべてのリージョンでコントロールパネル・APIがご利用できない場合
【トラブル情報についての掲載内容】
障害・お知らせ通知番号 メールに記載されている通知番号と同じ番号を記載します。メール通知がされていない場合は仮番号(当日の日付)を記載します。
障害発生時間 発生時間と復旧時間を記載します。
影響範囲 サービス単位、ゾーン単位などで影響のあるお客様を記載します。
障害内容 障害により、不安定な状態や利用ができないサービスを記載します。
原因 障害の復旧時に原因箇所とその事象を記載いたします。
進捗状況 障害の対応状況を以下の中から記載します。
  • 原因調査中
  • 復旧作業中
  • 復旧状況確認中
  • 復旧(対処完了)
  • 復旧(自然復旧)
  • トラブル情報は、毎時00分を目途に更新します。障害の状況によっては、更新時間が前後する場合があります。
お知らせ・キャンペーン

ニフティクラウドに関するセミナーのお知らせやキャンペーン情報、年末年始の窓口対応などを掲載します。

メンテナンス情報

ニフティクラウドにて、特定サービス全体やゾーン以上を対象としたメンテナンスを実施する際に情報を掲載します。メンテナンス日のおよそ2週間前と前日に事前連絡を掲載し、当日メンテナンス完了後に完了連絡を掲載します。なお、緊急メンテナンスの場合は掲載が直前となる場合があります。

  • ※本ページ記載の金額は、すべて税抜表示です。詳しくは、「弊社商品の価格表示について」をご覧ください。
  • ※本ページ記載の他社製品名および会社名などは、各社の商標または登録商標です。
  • ※本ページの内容は、2017年9月6日時点の情報です。

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