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ニフティクラウド ユーザーガイド

コンソールエラー内容

エラーコード 原因 対応
Error during reset: この操作の実行権限が拒否されました。 ニフティクラウドで許可していない操作を行おうとした可能性があります。 このエラーメッセージが表示される操作はお客様側では行えません。
Error opening the remote virtual machine xxx.xxx.xxx.xxx:443\1: 接続が拒否されました。 お客様のIPアドレスが、コントロールパネルへのアクセス時と、コンソール起動時で違う可能性があります。 数回操作をやり直してください。
コンソール起動ボタンのクリックからコンソール起動までに、一定時間が経過してしまった可能性があります。
Unable to connect to the MKS:Cannot connect to host xxx.xxx.xxx.xxx:No connection could be made because the target machine actively refused it. お客様のネットワーク環境にて、ハイポート(2万番以降)の通信が遮断されている可能性があります。
  • ※コンソールのクライアント、サーバー間の通信ポートは2万番以降を利用しております。
お客様のネットワーク環境のセキュリティをご確認頂き、2万番以降のハイポート通信を許可してください。
Unable to connect to the MKS:Failed to connect to server xxx.xxx.xxx.xxx:XXXXX
ただいまコンソールを利用することはできません。詳しくはこちらを参照ください。 コンソールサーバーの負荷が高い可能性があります。 しばらく時間が経過したあと、再度コンソールの起動をお願いします。
ご使用のブラウザーでは、コンソールを利用することはできません。詳しくはこちらをご参照ください。 非対応ブラウザーでコンソールを起動しようとしている可能性があります。 対応ブラウザーは、コンソール仕様をご確認ください。
1つのサーバーに対して、複数のコンソールを起動することはできません。 1サーバーに対してコンソールを二重で起動しようとしている可能性があります。 必要に応じて、すでに開いているコンソールを終了してください。
起動していたコンソールを閉じた直後に再度コンソールを開こうとしている可能性が考えられます。 コンソール機能は閉じてから再度起動いただくまでに30秒ほど間隔を開けて頂く必要がございます。
コンソールの前回終了時に正常に終了できなかった可能性があります。 5分以上時間が経過したあと、再度コンソールの起動をお願いします。
コンソール機能を使用するためには、プラグインのインストールが必要です。
以下のリンクからダウンロード後、仕様する端末にインストールしてください。
接続端末にブラウザープラグイン型コンソールがインストールされていない可能性があります。 ブラウザープラグイン型コンソールのインストールを実施ください。
startup failed: 接続端末のブラウザーセキュリティ設定により通信が遮断されている可能性があります。 以下のFAQを参考に弊社のサイトを「信頼済みサイト」へ登録ください。

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