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クラウド FAQ(よくあるご質問)

クラウド トップ>FAQ(よくあるご質問) > パフォーマンスチャート > パフォーマンスチャートの値が0となっている時間がありますが、原因を教えて下さい。

パフォーマンスチャートの値が0となっている時間がありますが、原因を教えて下さい。

『原因として考えられること1』
仮想サーバの情報はVMware Toolsが起動していないと「0」と表示されることがあります。

▽対処方法
VMware Toolsが起動していない場合、以下のリンクを参考に、VMware Toolsを起動してください。

リンク:公式FAQ【VMware Toolsの動作確認・起動はどのようにすればよいですか。】
http://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_120416000931_1.htm

『原因として考えられること2』
VMware Toolsのバージョンが古すぎる場合も、同様に仮想サーバの情報が取得できない場合があります。

▽対処方法
定期的に仮想サーバを再起動し、VMware Toolsの更新を行うことを推奨しております。

リンク:公式FAQ【VMwareTools / open-vm-toolsの更新をしたい。】
http://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_160607002672_1.htm
リンク:公式FAQ【open-vm-tools のアップデートは、どのようにすればよいですか。(Cent OS7.x , Red Hat Enterprise Linux 7.x)】
http://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_160517002645_1.htm
リンク:公式FAQ【VMware Toolsの再インストールを行いたい。】
http://cloud.nifty.com/cs/catalog/cloud_faq/catalog_130718001352_1.htm

『原因として考えられること3』
メンテナンスなどにより、稀に仮想サーバの情報を取得できない場合があります。
その場合、パフォーマンスチャートは一時的に「0」を示す形で表示されます。

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