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クラウド FAQ(よくあるご質問)

クラウド トップ>FAQ(よくあるご質問) > コントロールパネル > コントロールパネルにログインできません

コントロールパネルにログインできません

以下のケースが想定されます。

[想定ケース1]
入力された@nifty ID、およびログインパスワードが誤っている可能性があります。

[解決方法]
大文字小文字の間違いがないか、不要なスペースなどが入っていないかなど、ご確認ください。
@nifty IDは半角でアルファベット3桁に数字5桁が続く形式となっており、
パスワードは大文字小文字の区別がございます。

[想定ケース2]
マルチアカウントロールで作成されたアカウントでコントロールパネルにログインする際はログインページが異なります。

[解決方法]
ログインページにつきましてはアカウントを払い出している@nifty IDの管理者様へお問い合わせください。

管理者がアカウント払い出しの際に伝えなければいけない情報。
・[ログインURL]
・[アカウント名]
・[パスワード]

ログインURLのご確認方法はコントロールパネルのヘルプをご覧ください。
クラウドヘルプ【アカウント管理:マルチアカウント 作成】

クラウドヘルプ【アカウント管理:マルチアカウント 操作】

[想定ケース3]
アクセス元IPアドレス許可制限がかかっている可能性があります。

[解決方法(@nifty ID)]
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ニフティクラウド トラブルに関するお問い合わせ
https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/cloud/support

[解決方法(マルチアカウント)]
@nifty IDの管理者がアクセス元のIP/CIDRからのアクセスを許可してください。

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