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ニフティクラウド 駐車場ソリューション事例「eCoPA(エコパ)」

「Usable IoT」を体現する「eCoPA(エコパ)」を高信頼・安心サポートのニフティクラウドで支える

株式会社エスキュービズム・ソリューションでは、これまでのオムニチャネル/O2O/ECソリューション事業に加え、IoTによる顧客の課題解決を図る「Usable IoT」をコンセプトに、ハードウエアと連携したソリューション展開を進めている。

「eCoPA」は、コイン駐車場を低コストで始められるだけでなく、駐車場の空き状況をIoTで把握して駐車場に起因する店舗の機会損失を解消するIoT駐車場ソリューション。通信回数が多いだけでなく、規模の拡大に応じてデータ量が増加する傾向があるため、運用基盤としては、同社のオムニチャネル/O2O/ECソリューションで長年活用してきた実績のあるニフティクラウドを採用。高い稼働率で、安定運用を実現しているのはもちろん、国産クラウドならではのきめ細やかなサポートで、インフラについて顧客対応も迅速かつ正確に行えるため、顧客満足度も高めることができた。

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株式会社エスキュービズム・テクノロジー代表取締役社長 武下 真典氏

武下 真典

株式会社エスキュービズム・テクノロジー代表取締役社長

株式会社エスキュービズム・テクノロジー SaaS/IoT事業部 事業部長 山本 大介氏

山本 大介

株式会社エスキュービズム・テクノロジー SaaS/IoT事業部 事業部長

――「Usable IoT」という視点で顧客の課題を解決する
株式会社エスキュービズム・テクノロジーに、同社のIoT駐車場ソリューション「eCoPA」の開発背景とクラウド活用についてお話を伺いました。

ニフティ:御社がIoT分野でソリューション開発を行うようになった背景についてお聞かせください。

武下氏:当社は、ECとリアル店舗の融合をお手伝いするオムニチャネル/O2Oのソリューションを得意としています。近年は、IoT分野のソリューション展開に力を入れていて「世界中を(IoTで)使いやすくしたい」「Usable IoT」というコンセプトで企画・開発を行っています。例えば、自分が車で家族とともに映画館に出かけた時に、映画館の座席はネットで押さえられますが、駐車場が空いていないと非常に苦労します。ちょっとお金をかけてでも駐車場も同時に予約できたらいいと思いますよね?そこでIoTを使って駐車場の空き状況による機会損失を無くせば、店舗の売り上げ向上につながると考えました。そこから生まれたソリューションが「eCoPA」です。

ニフティ:それでは「eCoPA」とはどのようなサービスですか?

武下氏:「eCoPA」はセンサーカメラを活用した駐車場向けのソリューションですが、コインパーキングなどにセンサーやカメラを内蔵したポールを設置するだけで空車や満車をネットで把握できるようになります。ここで、重要なのは専用アプリを使って駐車場の予約決済までを行えるようになることです。利用者は、アプリで目的地付近の空いている駐車場を探して予約から精算までを手軽に行えます。アプリはカスタマイズ可能ですので、店舗側が駐車場の空き状況を公開して、ピークタイムの混雑を減らしたり、逆にアイドルタイムに時間限定クーポンを発行して集客効率の最大化を図るような使い方が考えられます。

ニフティ:「eCoPA」を導入するのは、コインパーキング事業者だと思いますが、彼らにとってのメリットはどのような部分でしょうか?

武下氏:コインパーキング事業者にとっては、フラップ板や精算機といったハードウエアの設置コスト、現金回収についての人件費が安くなることが最大のメリットです。「eCoPA」のポールは、色や形状もカスタマイズ可能ですし、設置・撤去も簡単に行えますので、一時的に月極め駐車場をコインパーキングとして利用するようなことも可能です。

――ニフティクラウド採用のポイントは、高い安定性ときめ細やかなサポート

ニフティ:サービス基盤として、ニフティクラウドを選択した理由は?

武下氏:当社では、「EC-Orange」などのECソリューションの運用基盤としてずっとニフティクラウドを利用してまいりました。他社のクラウドと比べて、SLA99.99%を保証しているように非常に安定性が高いのはもちろん、圧倒的にすぐれたパフォーマンスを持っていることが、当社がサービスの基盤としてニフティクラウドを採用している理由の一つです。

山本氏:ソリューション導入時はもちろん、運用段階でもお客様からはさまざまな質問が寄せられます。アプリケーションレイヤーについての質問は、弊社スタッフでも対応可能ですが、インフラレイヤーについて技術的な質問はサーバー提供会社からの回答が必要な場合がございます。ニフティクラウドならば、日本語で24時間365日対応してくれる窓口が用意されていますので絶大な安心感がありますし、迅速に対応できます。結果的に顧客満足度の向上に結びついています。

ニフティ:今後の展望についてお聞かせください。

武下氏:IoT市場の動向として、『ウェアラブル』が実用フェーズに入ってきましたので、それをほかのソリューションと組み合わせて活用の幅を広げていきたいと考えています。「Usable IoT」をさらに拡大していく上で、ニフティクラウドは欠かせない存在となるでしょう。

ニフティ:本日はありがとうございました。

eCoPA(エコパ)

eCoPA(エコパ) [駐車場ソリューション]

「 eCoPA 」は、車番認識カメラやセンサーを内蔵したポール(柱)を駐車場に設置し、スマホを通じて駐車場の空き状況確認、予約から決済までを手軽にローコストに実現する法人向けIoTソリューション。

企業情報

株式会社エスキュービズム・テクノロジー
株式会社エスキュービズム・テクノロジー

あらゆる商材・顧客ニーズに対応可能なECサイト構築ソリューションを提供している。同社の「EC-Orange(ECオレンジ)」は、国内シェアNo.1のECオープンソース「EC-CUBE」をベースに独自カスタマイズした、低コスト・多機能を実現したEC構築パッケージ。近年ではIoT分野にも進出し、「スマートホテルキー」「eCoPA」といったソリューションでさらに多くの顧客課題の解決を図っている。

  • ※注製品名および会社名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
  • ※注本インタビューは2015年11月26日に行いました。2015年11月26日現在の情報です。

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